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本期推出7月份優(yōu)質服務周亮點人物，他們在平凡的工作崗位上，以高尚的醫(yī)德體現仁心仁術、以親情的服務彰顯醫(yī)者大愛，增加了患者就醫(yī)獲得感、幸福感，贏得了患者及家屬的贊譽！

支 部：麻醉與圍手術期黨支部      科 室：神經外科      姓 名：錢留賓

一位患者家屬史女士反映，其母親一年前因腦出血在神經外科住院，主治醫(yī)生錢留賓除了盡力治病救人外，還像親人一樣的幫助照顧他們，在出院后這一年的時間里，錢醫(yī)生對已出院的患者在就醫(yī)方面隨時有困難隨時提供幫助，特別是有一天晚上，其母親凌晨兩點發(fā)病，當時給錢醫(yī)生打了個電話，錢醫(yī)生立即從家里趕到醫(yī)院，對病人進行救治，她非常感動、當場落淚。

支 部：婦產科黨支部      科 室：兒科      姓 名：申建平

一患者家屬（二十歲的姐姐）反映，7月11日晚上，其弟弟（10歲）突發(fā)高熱、寒戰(zhàn)，由于父母在外打工，一個人帶著弟弟掛號去兒科就診，自己心里非常著急、害怕，申建平醫(yī)生耐心、細致地對其弟弟進行了檢查、用藥，使體溫慢慢趨于正常；值班護士魏佳鑫、李暖冰也特別細心，經常到病房巡視、查看情況、測量生命體征，看到家屬情緒比較激動和害怕，醫(yī)生和護士都十分有愛、親切地安慰。經過醫(yī)生細心診治，確診為急性闌尾炎并轉到外科得到了及時的治療，未導致病情惡化。家屬對值班醫(yī)生和護士的細心、耐心、愛心及對自己獨自面對緊急情況的恐懼、無助時的安慰讓患者非常溫暖和感動。

支 部：普通科黨支部      科 室：普通外科三區(qū)      姓 名：陳  寧

一患者專門到優(yōu)質服務督察辦當面反映，其因膽囊炎住院，一聽要做手術，心里沒底兒、非常緊張，陳寧主任發(fā)現其有心理負擔后，總是安慰他，并告知這種手術已做過很多例，技術很成熟等。為了徹底打消其思想上的顧慮，陳主任每天兩次總體查房后，總是再單獨到其床前噓寒問暖、溝通疏導。手術前一天，為了表達自己的心意，就給陳寧主任送了個紅包，沒想到陳主任當面收下，下手術后立即又退給了家屬（陳主任說：當時如果不收，你肯定不放心，現在手術很順利，你放心了吧，紅包可以退給你了）?；颊弑硎荆悓幹魅斡脤嶋H行動讓他顛覆了對醫(yī)生的片面認識，真正感受到了醫(yī)者的仁愛之心。

支 部：神經內科黨支部      科 室：神經內科      姓 名：盛  明

       7月28日上午督查暗訪中發(fā)現，門診接診醫(yī)生盛明詢問病情詳細，有耐心和責任心。一患者須辦理住院手續(xù)，盛明醫(yī)生擔心患者辦理入院手續(xù)流程記不清楚，在詳細交代后（如先在門診繳抗原費6元等），又利用小紙條寫下關鍵步驟，并告知其住院科室樓層及方向，整個接診過程非常認真、細致，既減少了患者因不熟悉流程而造成的來回奔波，又展現了細微之處見服務、平凡之中見仁心的良好服務形象，得到了患者的贊譽。

支 部：重癥醫(yī)學科黨支部      科 室：ICU      姓 名：劉艷輝

一患者家屬反映，7月1日患者（29歲）因工傷雙腿嚴重擠壓傷，失血過多、創(chuàng)傷性休克，急診手術后入住ICU。意外突然降臨，患者身體的疼痛加上心中的恐懼，又怕再截肢，情緒非常低落，劉艷輝醫(yī)生一直陪在患者身邊鼓勵、安慰，更是用形象的比喻、通俗易懂的語言，讓患者、家屬清楚地了解病情，成為了患者及家屬的精神支柱。通過劉醫(yī)生及ICU一區(qū)醫(yī)護人員的積極治療與護理，目前患者保住了雙腿且病情穩(wěn)定，已轉至骨科普通病房。患者及家屬對劉艷輝醫(yī)生在最無助時給予的信心、愛心幫助非常感激。